FAQ: Fragen und Antworten zu Brautkleid, Hochzeitsanzug, Eheringen und unseren Stores

Um die beste Auswahl zu haben, raten wir Dir 9-12 Monate vor Deiner Traumhochzeit mit der Suche zu beginnen. Natürlich haben wir auch viele Traumkleider direkt zum Mitnehmen für spontane und kurzfristige Hochzeiten.

Mehr zum richtigen Zeitpunkt, zu Lieferzeiten und Bestellfristen findest du im Ratgeber Wann Brautkleid kaufen?.

Unsere Teams bereiten sich intensiv auf den Besuch von dir und deinen Liebsten vor. Euer Beratungszimmer wird aufbereitet, etc. Bitte komme uns daher ausschließlich mit Termin besuchen.

Den Termin buchst du online unter hochzeitsrausch.com/termin; im Kalender wählst du deinen Store.

Der Termin kann leider nur online gebucht werden. Eine Buchung vor Ort im Geschäft ist nicht möglich.

Die Braut-Beratung Classic ist kostenlos: 2 Stunden, Braut + 3, eigenes Beratungszimmer, in allen Braut-Stores. Im Spotlight (75 €, 2 Stunden, Braut + 5) wirst du in einer VIP-Suite ohne Catwalk beraten, in der Catwalk-Suite (100 €, 2 Stunden, Braut + 6) in einer großen VIP-Suite mit eigenem Catwalk.

Für den zweiten Besuch gibt es den kostenlosen Wiederkommer-Termin (1 Stunde, Braut + 3), für Accessoires die kostenlose Accessoires-Beratung (1 Stunde, Braut + 3). Alle Terminarten im Vergleich: Termin-FAQ.

Nein, nur unsere VIP-Termine sind kostenpflichtig. Die VIP-Gebühr wird angerechnet beim Kauf eines Brautkleides / Hochzeitsanzuges. Wir weisen darauf hin, dass bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin eine Kostenpauschale von 50,00 € zu entrichten ist. Eine Stornierung mehr als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist kostenfrei. Mit dem Buchen des Termines werden diese Regelungen anerkannt.

Der Spotlight-Termin kostet 75 €, die Catwalk-Suite 100 €. Die Gebühr wird beim Kauf eines Brautkleides ab 1.000 € verrechnet, die Bräutigam-VIP-Beratung (75 €) beim Kauf eines Anzugs ab 700 €.

Unsere Termine dauern 2 Stunden.

Das gilt für Classic, Spotlight und Catwalk-Suite. Der Wiederkommer-Termin und die Accessoires-Beratung dauern 1 Stunde, die Bräutigam-Beratung und die Ehering-Beratung 1,5 Stunden. Ein VIP-Termin wird kostenlos verlängert, wenn direkt danach kein Anschlusstermin ansteht.

Du darfst 3 liebe Personen Deiner Wahl mitbringen, im Rahmen eines kostenpflichtigen VIP-Termins maximal 5-6 je nach Terminart.

Im Spotlight sind es 5 Begleitpersonen, in der Catwalk-Suite 6. Auf Nachfrage bieten wir gern weitere, flexible Lösungen an.

Der Kauf deines Traumkleides wird ein unvergessliches Erlebnis für dich und deine Familie – schau bei der Wahl deiner Begleitung deshalb ganz genau hin. Idealerweise kommst du mit den Liebsten, denen du am meisten vertraust und deren Meinung dir wirklich wichtig ist. Du sollst dich rundum wohlfühlen, wenn der Vorhang aufgeht, du auf den Spiegel zuschreitest und die Magie beginnt. Du wirst dich wunderschön und selbstbewusst fühlen und sollst dabei kein schlechtes Gefühl haben – #goodvibesonly! Zusammen mit deiner Bridal-Crew erlebst du ein ganz besonderes Einkaufserlebnis und stößt zum Ende des Termins genüsslich an.

Komm bitte in deiner Lieblingsunterwäsche in einem Hautton (Nude). So kannst du dir am besten vorstellen, wie du an deinem großen Tag aussehen wirst. Shapewear ist ebenfalls herzlich willkommen. Wenn du schon weißt, welche Absatzhöhe du bei deiner Hochzeit tragen wirst, bring nach Möglichkeit passende Schuhe zur Anprobe mit.

Ihr kommt an, nehmt Platz und bestellt euch ein Getränk. Danach wählst du die Kleider für die engere Wahl aus, probierst sie im Fitting an und zeigst dich deinen Begleiterinnen. Wenn du dein Kleid gefunden hast, werden deine Maße genommen und du unterschreibst den Kaufvertrag.

Alle Schritte von der Inspiration bis zur Abholung: Brautmoden Shopping Guide.

Nein, fotografieren ist erst nach dem Kauf des Kleides möglich, bzw. wenn Du verbindlich geäußert hast, das Kleid zu erwerben. Wir bieten Dir jedoch an, unser iPad für Ansichtsbilder / Videos zu nutzen.

Du wirst in deiner eigenen VIP-Suite beraten, in der Catwalk-Suite sogar mit eigenem Catwalk. Die Beratung übernimmt eine erfahrene Senior-Stylistin, in der Catwalk-Suite auch die Store-Managerin. Du kannst alle Kleider anprobieren, auch aus dem Outlet. Getränke und Süßes sind inklusive, ein kostenloser Parkplatz direkt vor dem Geschäft steht für dich bereit.

Spotlight und Catwalk-Suite gibt es in Berlin-Schönefeld, Frankfurt am Main, Kerpen, München und Nürnberg. Mehr dazu: VIP-Termin.

Ja: Kaufst du ein Brautkleid ab 1.000 €, wird die VIP-Gebühr mit dem Kaufpreis verrechnet. Der VIP-Termin kann nur online gebucht und bezahlt werden, per Kreditkarte oder PayPal (Termin-AGB, § 5).

Ja, bis 48 Stunden vor dem Termin stornierst du kostenfrei. Danach fällt eine Kostenpauschale von 50 € an.

Absagen kannst du über den Absage-Button in deiner Terminbestätigung per E-Mail oder nachweislich per E-Mail bzw. Kontaktformular, nicht per Telefon oder WhatsApp. Mehr dazu in den Termin-AGB (§ 6).

hochzeitsrausch ist eine der Top Adressen in Deutschland für Brautmoden. Wir bieten dir eine Riesenauswahl an Hochzeitskleidern aller Art.

Allein in Berlin-Schönefeld hängen über 1.000 Kleider, in Kerpen über 500 Kleider zur Sofortmitnahme.

hochzeitsrausch Brautmoden bietet Brautkleider aller Stilrichtungen an. Es gibt keine Stilrichtung, die es bei uns nicht gibt. Aktuell führend sind Brautkleider im Boho / Vintage Stil sowie cleane / moderne Looks.

Zum Stöbern: A-Linie, Boho, Princess, Fit and Flare, Clean, Mermaid, Plus Size, Sexy, Standesamt, 2-Teiler, Jumpsuits und Umstand.

Bridonista, unsere eigene Marke, dazu Aire, Pronovias, San Patrick, Ladybird, Madi Lane und viele mehr. Alle Marken im Überblick: Brautkleider-Marken.

Bridonista ist die eigene Brautmodenmarke von hochzeitsrausch, 2021 von Sarah Stöbe gegründet. Bei Bridonista setzen wir deine Wünsche direkt bei der Herstellung um, zum Beispiel an Ausschnitt, Ärmeln, Rock, Schleppe oder Schnitt. Das kostet nur einen kleinen Aufpreis und erspart dir nachträgliche Umbauten in der Schneiderei. Möglich ist das, solange dein Kleid noch für dich gefertigt wird.

Mehr dazu: Bridonista und Brautkleid individuell verändern.

Wir führen ab Lager Brautkleider in den Konfektionsgrößen 34-60, auf Anfertigung sind auch andere Größen möglich. Bitte beachte mögliche Übergrößenaufschläge ab Gr.46.

Ja, wir führen Brautkleider bis Größe 60 in einer eigenen Plus Size Abteilung! Alle Bräute mit Kurven sind bei uns willkommen.

Die eigene Plus-Size-Abteilung findest du im Flagshipstore Kerpen (Köln), Kleider in großen Größen gibt es in allen Braut-Stores. Mehr dazu: Plus Size Brautkleider.

Ja, in der Regel schon! Saisonbedingt können jedoch Abweichungen auftreten.

Ein Bestellkleid hat in der Regel eine Lieferzeit von 3 bis 9 Monaten, je nach Marke. Gefertigt wird es dabei immer orientiert an deinem Hochzeitsdatum, damit es rechtzeitig für die Anpassungen in der Schneiderei bei uns ist. Kleider aus unserem Outlet nimmst du dagegen am Tag der Anprobe direkt mit.

Regulär bestellst du dein Brautkleid spätestens 5 Monate vor der Hochzeit. Bei weniger als 5 Monaten ist eine Bestellung nur noch mit Rush-Zuschlag möglich, bei 2 Monaten oder weniger gar nicht mehr. Dann ist das Outlet die Lösung.

Ja. Im Brautmoden Outlet in allen sechs Braut-Stores findest du Brautkleider ab 699 € und Zweiteiler ab 499 €, die du am Tag der Anprobe mitnimmst. Buche dafür die kostenlose Braut-Beratung Classic und sag deiner Stylistin, dass du ein Kleid zum Mitnehmen suchst.

Outlet-Kleider sind keine Neuware aus der Bestellung: Sie stammen aus Überproduktionen, Auslaufmodellen, früheren Kollektionen, Retouren oder Musterstücken und können Mängel, Verpackungsschäden oder Tragespuren haben. Funktion und Tragbarkeit sind dadurch nicht oder nicht wesentlich beeinträchtigt, und der Preis ist entsprechend reduziert.

Schau dir dein Kleid bei der Anprobe deshalb in Ruhe an: Solche Spuren begründen keine Mängelansprüche, Umtausch und Rückgabe sind bei Outlet-Ware ausgeschlossen (AGB, § 8).

Ja. Standesamtkleider gibt es kurz oder lang, dazu Zweiteiler mit Bodys, Röcken und Hosenanzügen, die du kombinieren kannst, und Braut-Jumpsuits. Mehr dazu: Standesamt Brautkleider, 2-Teiler und Jumpsuits.

Unsere Hochzeitskleider kosten ca. 699 – 5.000 €.

Im Outlet gibt es Brautkleider ab 699 € und Zweiteiler ab 499 €. Wie sich der Preis zusammensetzt und was ein gutes Budget ist: Was kostet ein Brautkleid?

Du kannst dein Hochzeitskleid bei uns mit Karte (Girocard und Kreditkarte) zahlen. Ebenfalls ist ein Kauf auf Rechnung (14 Tage) möglich.

Außerdem bieten wir eine Ratenzahlung an. Hierbei könnt ihr bequem eure Rechnung in 2-4 Raten zu aktuell 0 % Zinsen zahlen. Die Finanzierung erfolgt zu 100 % digital und in wenigen Minuten direkt vor Ort.

Partner für die Ratenzahlung ist ALMA; benötigt werden eine Kreditkarte und ein gültiges Ausweisdokument. Alle Details: Bezahlung.

Du kannst bei uns im Shop mit Girocard und mit Kreditkarte zahlen.

Deine 2–4 Raten zahlst du monatlich ab dem Folgemonat an unseren Partner ALMA, nicht an hochzeitsrausch. Zinsen fallen dabei nicht an (0 %).

Das geht ggf. nach Vereinbarung – sprich uns einfach in deinem Termin darauf an.

Ja gerne! Auch Nato-Formulare sind herzlich willkommen.

Tax Free einkaufen können alle Kundinnen und Kunden, deren Wohnsitz außerhalb der EU liegt; entscheidend ist der Wohnsitz, nicht die Staatsbürgerschaft. Der Service ist freiwillig, ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.

Ja. Als Dankeschön für den Kauf des Hochzeitskleides gibt es 20 % Rabatt auf den Hochzeitsanzug des Bräutigams und 20 % Rabatt auf eure Eheringe. Direkt nach dem Kauf bekommt die Braut per E-Mail einen digitalen Flyer; bringt ihn einfach zum Termin mit. Kauft ihr „nur“ den Anzug bei uns, gibt es die 20 % auf die Eheringe trotzdem.

Einlösen könnt ihr die Rabatte in allen hochzeitsrausch Shops, die das jeweilige Sortiment führen. Mehr dazu: Inhouse-Rabatte.

Budgetfreundliche Brautkleider liegen bei etwa 799 bis 1.000 €, die Mittelklasse bei 1.000 bis 2.000 €. In der gehobenen Preisklasse zahlst du 2.000 bis 3.000 €, Designer- und Couture-Kleider beginnen bei 3.000 €. Viele Bräute planen rund 1.500 € ein. Dazu kommen meist die Änderungen in der Schneiderei.

Ja. Seit Januar 2024 bieten wir eine Inhouse-Schneiderei in unseren Geschäften an, heute in Berlin-Schönefeld, Frankfurt am Main, Kerpen, München und Nürnberg. Die Termine dafür sind über unseren Online-Kalender buchbar (Erste Anprobe – Absteck-Termin).

Mehr dazu: Inhouse-Schneiderei und AGB (§ 11).

Nein, Änderungsarbeiten sind bei uns nicht inklusive.

Die Kosten schätzen unsere Schneiderinnen vor Ort im Atelier. Es besteht keine Verpflichtung, die Änderungen bei uns machen zu lassen.

Die Kosten für unsere Schneiderleistungen können nicht unseriös online vorab geschätzt werden, sondern immer nur vor Ort im Atelier. Es besteht keine Verpflichtung, die Änderungen bei uns zu machen.

Wir planen für die Schneidertermine jeweils 60 Minuten ein. Du kannst gerne 1–3 Begleitpersonen mitbringen und innerhalb deines Termin-Slots mit uns gemeinsam nach passenden Accessoires suchen.

Die Änderungsarbeiten werden im Anschluss an die erste Anprobe vor Ort per Karte gezahlt.

Für diesen Fall haben wir ein bundesweites Netz von vielen qualifizierten Partnerateliers, die vorher von unserem Qualitätsmanagement streng geprüft wurden. Wir vermitteln Dir gerne den Kontakt, sodass Du ein Atelier in Deiner Nähe besuchen kannst.

Meistens kann das Kleid noch kurzfristig geändert werden. Die letzten Änderungen finden in der Regel zwei bis vier Monate vor der Hochzeit statt, in der Inhouse-Schneiderei oder in einem Partneratelier in deiner Nähe.

Ja. Bei unserer Eigenmarke Bridonista lassen sich Rock, Ausschnitt, Ärmel, Schleppe und Schnitt direkt ab Werk anpassen, zu einem kleinen Aufpreis. Bei allen anderen Kleidern übernimmt das die Schneiderei. Mehr dazu: Brautkleid individuell verändern.

Nein, eine Reservierung ist bei uns grundsätzlich nicht möglich, auch nicht für einen Tag. Stelle Dir bitte vor, dass wir an Saison-Samstagen bis zu 70 Bräute im Haus haben. Wenn jede Braut dann reservieren würde, hätten wir nach einigen Samstagen bald keine Kleider mehr im Haus. Ein guter Rat ist jedoch – Wenn es im Geschäft vor dem Spiegel nicht reicht “Ja” zu sagen, dann ist es in der Regel auch nicht Dein Kleid.

Nein. Sowohl Du als Braut als auch wir investieren viel Zeit in die Wahl der perfekten Robe. Die zukünftige Braut hat Zeitschriften gewälzt, Einkaufs-Begleiterinnen motiviert und verschiedene Hochzeits-Varianten anprobiert. Das Ergebnis: Dein Traumkleid. Das Geschäft und Du als Braut schließen daraufhin einen Kaufvertrag ab. Der kann mündlich, schriftlich oder per Handschlag erfolgen – er hat auf jeden Fall Gültigkeit. Rechtlich gesehen sind die Einzelhandels-Geschäfte nicht dazu verpflichtet, ein Kleid zurückzunehmen. Doch vor allem in Deutschland sind wir von H&M und anderen Handelsketten gewöhnt, das Gekaufte zwei Wochen lang umtauschen zu können. Das ist aber nur möglich, wenn der Verkaufende es ausdrücklich einräumt. Also: Es ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Und was ist bei einem Mangel? Dann haben die Bräute als Käufer natürlich ein Gewährleistungsrecht. Da muss man als Braut erst einmal umdenken. Doch ein Brautkleid ist auch kein Benetton-Basic-Shirt. Zum einen ist die Beratung bei Hochzeitskleidern viel zeitintensiver und persönlicher als bei den Esprit-Einheits-Hosen: Wann hast Du dort zum letzten Mal einen Beratungstermin abgemacht? Zum anderen ist das Kleid keine Massenware. Es wird nach Deinen Wünschen angefertigt und extra importiert. Die Geschäfte erleben oft eine Art Kleider-Tourismus. Es ist für sie sehr ärgerlich, wenn Bräute mehrere Läden abklappern und Verkäuferinnen über Stunden in Anspruch nehmen, nur um schließlich das gleiche Kleid für 50 Euro günstiger ausfindig zu machen. Noch ärgerlicher sind Pseudo-Bräute, die einfach mal ein Brautkleid anprobieren wollen und ganz und gar nicht ans Heiraten denken. Verständlich, dass die Geschäfte sich dagegen absichern möchten. Unser Tipp an alle Bräute: Vertraue Deinem ersten Gefühl! Du hast Dich bei der Anprobe in genau dieses Kleid verliebt – es wird bestimmt auch das richtige sein. Lass Dich nicht mehr durch all die anderen Nebenbuhler-Kleider verunsichern.

Kurz zusammengefasst nach unseren AGB (§ 8): Mit deiner Unterschrift ist der Kaufvertrag gültig und bindend. Vom Umtausch ausgeschlossen sind Bestellungen, reduzierte Ware und Ware, die unser Geschäft verlassen hat. Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt.

Nein, leider nicht.

Nein, leider nicht.

Direkt nach dem Ja nehmen wir deine Maße (Taille, Brust, Hüfte), du unterschreibst den Kaufvertrag und wir bestellen dein Kleid. Ist es eingetroffen, bekommst du eine Nachricht von uns und buchst online deinen Abholtermin.

Mit der Terminart „Erste Anprobe“ holst du dein Kleid mit Schneider-Service ab, in Berlin-Schönefeld, Frankfurt am Main, Kerpen, München und Nürnberg. Wie das abläuft, zeigt dir auch das Video weiter unten.

Online unter Abholtermin buchen. Die Terminart „Erste Anprobe“ ist die Abholung mit Schneider-Service, der „Abholtermin“ die Abholung mit Anprobe ohne Schneider-Service, montags bis freitags außer dienstags. Bitte bring deine Belege mit (Kaufvertrag, Zahlungsnachweis), ohne Belege können wir die Ware nicht herausgeben.

Für Beratung und Kauf in unseren Geschäften gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, für online gebuchte Termine zusätzlich die Termin-AGB. Beide kannst du jederzeit auf unserer Website aufrufen, ausdrucken und speichern. Die wichtigsten Punkte findest du hier in diesem Kapitel.

Über den Absage-Button in deiner Terminbestätigung per E-Mail oder nachweislich per E-Mail bzw. über das Kontaktformular. Eine Absage per Telefon oder über Messenger wie WhatsApp, Facebook, Instagram oder Pinterest ist nicht möglich.

Bis 48 Stunden vor dem Termin ist die Stornierung kostenfrei (Termin-AGB, § 6).

Sagst du später als 48 Stunden vor dem Termin ab oder erscheinst du nicht, wird eine Stornogebühr von 50 € fällig. Auch eine Krankheit setzt die Stornoregelung nicht außer Kraft; legst du aber ein ärztliches Attest oder eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung vor, erlassen wir dir die Gebühr.

Kaufst du bei uns ein Brautkleid oder einen Anzug ab 600 €, wird die Stornogebühr angerechnet. Mehr dazu: AGB (§ 2) und Termin-AGB (§ 6).

Für eine Terminbuchung musst du 18 Jahre alt sein. Bist du unter 18, brauchst du die Zustimmung deines gesetzlichen Vertreters (Termin-AGB, § 2).

Kleider zum Mitnehmen bezahlst du direkt beim Kauf mit Girocard oder Kreditkarte. Bei Bestellungen und Anzahlungen ist der Kaufpreis 14 Tage nach Abschluss des Kaufvertrags fällig, per Banküberweisung. Ist der Kaufpreis nach 14 Tagen nicht vollständig bezahlt, kommst du ohne Mahnung in Verzug.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von hochzeitsrausch (AGB, § 4 bis 6). Auf Wunsch zahlst du über ALMA in 2 bis 4 Raten zu 0 % Zinsen: Bezahlung.

Mit deiner Unterschrift wird der Kaufvertrag gültig und bindend. Ändern sich danach deine privaten Umstände, etwa durch eine Schwangerschaft, weil der Hochzeitstermin wegfällt, das Kleid dir nicht mehr gefällt oder sich deine Maße ändern, bleiben die Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag bestehen.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind Bestellungen, reduzierte Ware und Ware, die unser Geschäft verlassen hat; Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt (AGB, § 8). Wird eure Hochzeit verschoben, sprich uns an: Maßgeblich für die Lieferung ist das Hochzeitsdatum im Kaufvertrag.

Nach dem Ja nehmen wir deine Maße; mit deiner Unterschrift unter dem Kaufvertrag bestätigst du, dass sie stimmen. Bestellt wird nach der Größentabelle des jeweiligen Herstellers, in der Herstellergröße, die zu deinem größten relevanten Körpermaß passt.

Die Feinanpassung an deine Figur übernimmt danach die Schneiderei; Änderungen sind nicht im Kaufpreis enthalten (AGB, § 3 und 7).

Grundsätzlich ja, mit einer Einschränkung: Der Hersteller behält sich vor, das Modell nach seinem aktuellen Produktionsstand anzupassen. Das gelieferte Kleid kann deshalb bei Material, Muster oder Spitze leicht anders ausfallen; darauf hat hochzeitsrausch keinen Einfluss (AGB, § 7).

Die Lieferzeit richtet sich nach der Produktions- und Lieferzeit des Herstellers. Maßgeblich ist das Hochzeitsdatum in deinem Kaufvertrag, damit dein Kleid in einem angemessenen Zeitraum vor der Hochzeit bei uns ist.

Den voraussichtlichen Lieferzeitraum nennen wir dir auf Nachfrage, zum Beispiel per E-Mail, ab etwa einem Monat nach Unterzeichnung des Kaufvertrags (AGB, § 7 und 9).

Die Abholfrist: spätestens einen Monat, nachdem wir dir den Wareneingang gemeldet haben; einlagern können wir bestellte Ware nicht. Abgeholt wird in unseren Brautmodengeschäften. Möchtest du dein Kleid dabei noch anprobieren, buchst du dafür einen Termin.

Prüfe Kleid und Accessoires bei der Übergabe direkt auf Mängel und sag uns sofort Bescheid; danach gilt die Lieferung als vertragsgemäß erfüllt und genehmigt (AGB, § 10). Deinen Termin buchst du unter Abholtermin buchen.

Unsere Inhouse-Schneiderei in Berlin-Schönefeld, Frankfurt am Main, Kerpen, München und Nürnberg oder, wenn du es wünschst oder weiter weg wohnst, ein ausgewähltes Partner-Atelier in deiner Nähe. Die Kosten für Änderungen sind nicht im Kaufpreis enthalten.

Beanstandungen an Arbeiten unserer Inhouse-Schneiderei meldest du direkt im Store; Arbeiten eines Partner-Ateliers klärst du mit dem Atelier (AGB, § 3 und 11).

Outlet-Ware kann aus Überproduktionen, Auslaufmodellen, früheren Kollektionen, Retouren oder Musterstücken stammen. Sie kann kleine Mängel, Verpackungsschäden oder Tragespuren haben, die Funktion und Tragbarkeit nicht oder nicht wesentlich beeinträchtigen; das begründet keine Mängelansprüche.

Outlet-Ware wird zu reduzierten Preisen verkauft, Umtausch und Rückgabe sind ausgeschlossen (AGB, § 8). Mehr zum Outlet: Brautmoden Outlet.